Политика в отношении обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператор: организация, осуществляющая деятельность под коммерческим обозначением «ТехноЭнерго».

• Адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Пушкина, д. 27.
• Телефон для обращений: +7 (978) 000-08-07.
• Режим работы: ежедневно с 09:00 до 20:00.

2. Правовые основания и принципы

Обработка выполняется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами. Основанием является согласие пользователя, а в дальнейшем — действия, необходимые для подготовки предложения и исполнения договора по инициативе пользователя.

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей, обеспечивает точность, ограничение сроков хранения и защиту от неправомерного доступа.

3. Какие данные обрабатываются

• имя;
• номер телефона;
• сведения об объекте, требуемой мощности, приборах и пожеланиях к системе;
• источник и адрес страницы обращения;
• технические сведения, необходимые для безопасности формы: дата и время обращения, IP-адрес, сведения браузера и устройства.

Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

• обработка заявки и обратная связь;
• уточнение требований к системе электроснабжения;
• подготовка расчёта, коммерческого предложения или договора;
• ведение истории обращения и контроль качества обслуживания;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений.

Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.

5. Действия с данными и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации или без них.

6. Получатели и сервисы связи

Для обработки обращений могут использоваться сервис онлайн-консультаций Jivo, корпоративная группа и бот MAX, а также российский провайдер серверной инфраструктуры. Им передаётся только объём данных, необходимый для доставки обращения и ответа пользователю. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту данных на основании закона, договора или правил сервиса.

Оператор не размещает данные в открытом доступе и не продаёт их третьим лицам.

7. Сроки хранения и уничтожение

Данные обращения хранятся до достижения цели обработки, отзыва согласия или не более трёх лет с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется законом или действующим договором. После прекращения оснований данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, предусмотренные законом.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие.

Обращение можно направить в письменной форме по адресу Оператора, указанному в разделе 1. Для идентификации заявителя в обращении следует указать имя, контактный номер и суть требования.

9. Защита и локализация

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты. При сборе данных граждан РФ через интернет первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение организуются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев.

10. Файлы cookie и внешние компоненты

Сайт использует только технические механизмы, необходимые для его работы и защиты формы. Виджет Jivo загружается при переходе к онлайн-общению после оформления заявки. Если на сайте появятся аналитические или рекламные технологии, Политика и механизм согласия будут обновлены до их подключения.

11. Изменение Политики

Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указана иная дата.